Esta política descreve como o Preciso recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem usa a aplicação. Está escrita para ser lida, não para ser saltada. Se ficares com dúvidas, escreve para contacto@precisoapp.com.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
O Preciso é uma aplicação móvel que liga contratantes e prestadores de serviços em Portugal. Não empregamos os prestadores nem prestamos nós os serviços — o nosso papel está descrito nos Termos e Condições.
O teu número de telemóvel não é visível para outros utilizadores. Fica acessível apenas a ti.
Só pedimos estes dados se escolheres verificar o teu perfil, o que é opcional. A data de nascimento não é visível para outros utilizadores.
Estes ficheiros são guardados em armazenamento privado, sem acesso público e sem possibilidade de serem listados. São revistos manualmente por uma pessoa e nunca são partilhados com outros utilizadores.
A aplicação pede acesso à câmara e à galeria de imagens exclusivamente para tirares ou escolheres a fotografia de perfil e para a verificação de identidade. Não acedemos a mais nada do teu dispositivo.
| Finalidade | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Criar e gerir a tua conta | Execução do contrato — art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Ligar contratantes e prestadores | Execução do contrato — art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Emails transacionais (confirmação, recuperação de palavra-passe) | Execução do contrato — art. 6.º, n.º 1, al. b) |
| Envio de notificações push | Consentimento — art. 6.º, n.º 1, al. a) |
| Comunicações de marketing | Consentimento — art. 6.º, n.º 1, al. a) |
| Verificação de identidade | Consentimento e interesse legítimo — art. 6.º, n.º 1, als. a) e f) |
| Segurança, moderação e prevenção de fraude | Interesse legítimo — art. 6.º, n.º 1, al. f) |
| Cumprimento de obrigações legais | Obrigação legal — art. 6.º, n.º 1, al. c) |
A imagem do documento de identificação pode conter dados de categoria especial. Só a tratamos com o teu consentimento explícito, que podes retirar a qualquer momento — e nesse caso o ficheiro é apagado e o selo de verificação deixa de constar do teu perfil.
Não vendemos os teus dados pessoais e não os partilhamos para fins comerciais. São tratados pelos seguintes subcontratantes, e apenas para nos prestarem o serviço técnico indicado:
| Quem | Para quê | Onde estão os dados |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Base de dados, autenticação e armazenamento de ficheiros | Estados Unidos (região us-east-1, Virgínia) |
| Stripe | Processamento do pagamento do Plano Profissional. Os dados do cartão são introduzidos no Stripe e nunca passam por nós | Irlanda (União Europeia) |
| Resend | Envio de emails transacionais | Irlanda (União Europeia) |
| Expo (Expo Technology Inc.) | Entrega de notificações push | Estados Unidos |
| Sentry | Registo de erros da aplicação, para os podermos corrigir. Configurado para não recolher dados pessoais — recebe o modelo do telemóvel, a versão da aplicação e o erro em si | Alemanha (União Europeia) |
| Apple (Apple Distribution International Ltd.) | Processamento do pagamento do Plano Profissional quando a subscrição é feita através da App Store, no iPhone. Os dados do cartão são geridos pela Apple e nunca passam por nós | Irlanda (União Europeia) |
| RevenueCat, Inc. | Validação e gestão das subscrições feitas na App Store. Recebe o identificador da tua conta e o estado da subscrição — não recebe o teu nome, email nem dados de pagamento | Estados Unidos |
| Hostinger | Alojamento do site e correio eletrónico | União Europeia |
Além destes, os teus dados são partilhados com a outra pessoa envolvida num serviço — o teu nome, fotografia, avaliações e as mensagens que lhe enviares. É o que torna o serviço possível.
A nossa base de dados está alojada nos Estados Unidos, na região
us-east-1 (Virgínia). Isto significa que os teus dados pessoais,
incluindo a imagem do documento de identificação, são armazenados fora do Espaço
Económico Europeu.
Estão também fora do Espaço Económico Europeu os dados tratados pela Expo (entrega das notificações) e pela RevenueCat (validação das subscrições feitas na App Store). Em ambos os casos os dados limitam-se ao necessário para o serviço: um identificador do aparelho, no primeiro, e o identificador da conta com o estado da subscrição, no segundo.
A transferência é feita ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia através da Decisão de Execução (UE) 2021/914, celebradas com os subcontratantes, acompanhadas de medidas técnicas complementares: encriptação dos dados em repouso e em trânsito, e políticas de segurança ao nível da linha que limitam o acesso de cada utilizador aos seus próprios dados.
Consideramos esta uma questão em aberto e estamos a avaliar a migração da base de dados para uma região da União Europeia. Quando isso acontecer, esta secção é atualizada e os utilizadores são informados.
| Tipo de dado | Prazo de conservação |
|---|---|
| Dados de conta e de perfil | Enquanto a conta existir, mais 30 dias após a eliminação |
| Mensagens e candidaturas | Enquanto a conta existir |
| Fotografias e documentos de identificação | Eliminados no momento em que apagas a conta |
| Notificações | 90 dias |
| Registos de autenticação | 90 dias |
| Registo de consentimentos | 5 anos, por obrigação legal de demonstrar o cumprimento |
As avaliações que deste e recebeste são anonimizadas em vez de apagadas, para não destruir o histórico das outras pessoas envolvidas. Deixam de estar associadas a ti.
Enquanto titular dos dados, tens direito a:
| Direito | Como exercer |
|---|---|
| Aceder aos teus dados | Pedido para contacto@precisoapp.com |
| Retificar dados incorretos | Diretamente em Editar perfil, na aplicação |
| Apagar os dados (direito a ser esquecido) | Botão «Apagar conta permanentemente», em Editar perfil |
| Portabilidade dos dados | Pedido para contacto@precisoapp.com |
| Opor-te ao tratamento | Pedido para contacto@precisoapp.com |
| Retirar o consentimento | A qualquer momento, nas definições da aplicação |
Respondemos a todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias, como o RGPD exige. O botão de apagar a conta apaga mesmo os dados — não é uma desativação nem um pedido que tenha de ser aprovado por alguém.
Tens também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados — www.cnpd.pt.
Nenhum sistema é inviolável. Se ocorrer uma violação de dados pessoais que implique risco elevado para os teus direitos, informamos-te e notificamos a CNPD nos prazos legais.
O Preciso destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se soubermos que um menor nos forneceu dados, apagamos a conta e os dados associados. Se souberes de um caso destes, avisa-nos.
Este site não usa cookies. Não tem análise de tráfego, não tem píxeis de publicidade e não carrega recursos de terceiros. É por isso que não te aparece nenhum aviso de cookies a tapar o ecrã. A aplicação móvel também não usa cookies — a sessão é mantida por tokens guardados no teu dispositivo.
Podemos atualizar esta política. Quando o fizermos, mudamos a data e a versão no topo. Se a alteração for significativa, avisamos dentro da aplicação antes de entrar em vigor.
Para qualquer questão sobre privacidade ou para exerceres os teus direitos: contacto@precisoapp.com. Prazo de resposta: até 30 dias.
Preciso — Do preciso ao feito. · Política de Privacidade v2.1, 13 de outubro de 2026